Braintuition
Ориентация
на клиента
Внедрите принципы дизайн-мышления в своей компании, чтобы:
- понимать глубинные потребности клиентов;
- улучшить показатели существующих продуктов и услуг;
- быстро и с минимальным риском внедрять инновации, запускать новые продукты;
- сделать сотрудников более вовлеченными в ценности клиентов и бизнеса.
80% новых продуктов проваливаються
Еще 10% - «умирают» в течение 5 лет
- Компании создают продукты, которые никому не нужны.
- Решения не несут ценности
клиентам. - Нет глубокого понимания истинных проблем потребителей, не учитываются реальные сценарии использования продуктов или услуги.
Полная противоположность такому подходу в разработке решений — дизайн-мышление.
В чем суть
дизайн-мышления
Дизайн-мышление - метод разработки продуктов, услуг, сервисов, решений, ориентированных на людей.
Особенности метода дизайн-мышления:
- погружение в опыт пользователя, клиента;
- сторонний подход к определению проблемы;
- фокус на персональные сценарии действий, поведения людей.
Среди компаний, которые практикуют дизайн-мышление:
6 этапов дизайн - мышления
-
01
Эмпатия
Понимание потребностей, истинных проблем клиентов на внутреннем, эмоциональном уровне.
-
02
Фокусировка
Обработка всех полученных сведений - нужно увидеть всю картину и выделить на ней главное - важные проблемы, потребности клиентов.
-
03
Генерация идей
Массово генерируются любые идеи по решению определенных проблем, часто - людьми с разным опытом, компетенцией.
-
04
Выбор идеи
Создание критериев, неких фильтров, чтобы отобрать лучшие идеи для следующего этапа и создать прототипы.
-
05
Прототипирование
Разработка прототипов идей и решений, чтобы проверить их жизнеспособность на реальных клиентах.
-
06
Тестирование
Тестирование и получение обратной связи от аудитории, чтобы углубиться в проблему и улучшить решение.
Ориентация на клиента по методикам Braintuition
Ваша компания может пройти одну из образовательних программ Braintuition под руководством Николая Такзея - сертифицированного практика дизайн-мышления от University of Virginia - Darden School of Business.
Дизайн-спринт
5-дневный интенсивный BootCamp, в ходе которого команды вашей компании:
- детально изучают принципы и инструменты каждого этапа дизайн-мышления (1 день на каждый этап);
- научатся вырабатывать быстрые и эффективные решения проблем и задач клиентов;
- презентуют первые, протестированные решения для дальнейшей доработки и внедрения.
Дизайн-марафон
5-недельная программа для решения сложных бизнес-задач с глубоким погружением в методологию и практикой на реальных решениях:
- неделя на изучение и практику каждого этапа дизайн-мышления;
- детальная проработка проблем и решений, тестирование гипотез;
- презентация прототипов и инноваций для внедрения в бизнесе.
Краш-курс по
дизайн-мышлению
дизайн-мышлению
2-часовой интенсивный воркшоп в игровой форме для, сотрудников компании, чтобы:
- разобраться с методологией дизайн-мышления;
- научиться решать актуальные проблемы и бизнес-задачи;
- улучшить взаимодействие внтури команды.
Менторство и поддержка во внедрении
В привычных условиях, рутинных задачах и старых подходах команда быстро забрасывает новые идеи.
- Комплексно изучаем все составляющие бизнеса и предлагаем системные изменения.
- Просто и понятно проводим команду ключевых сотрудников от понимания ситуации в компании сейчас до разработки и внедрения эффективных системных стратегий.
Чтобы избежать этого, мы помогаем внедрить гибкий метод управления SCRUM для долгосрочных изменений в компании:
- команды, участвующие в реализации новых идей и проектов, разделяют работу на короткие отрезки - 1-2 недели;
- в конце каждого спринта ментор помогает определить сложности, барьеры, моменты, которые можно улучшить;
- за счет коучинговых методик ментор не только поддерживает команды, но и сохраняет их мотивацию;
- дополнительно ментор доносит все важные моменты в работе команд к руководству, если они сами не могут этого сделать.
Методология,
которая приносит результат
Практически сразу после внедрения новых принципов, инструментов и подходов команды работают более слаженно, эффективно, а компания - получает все необходимое для быстрого роста.
-
Более эффективная разработка и запуск новых продуктов, услуг, сервисов
-
Улучшение важных
бизнес-показателей, включая увеличение продажи -
Фокус на важных задачах и консолидации сотрудников именно вокруг них
-
Глубокое понимание
потребностей аудитории и клиентоориентированность -
Внедрение инноваций в продукты, услуги, бизнес-процессы компании
-
Увеличение вовлеченности сотрудников, развитие корпоративной культуры
Кейсы и отзывы клиентов
Ваши сотрудники могут работать в разы эффективнее
Если вы хотите быстро реагировать на внутренние и внешние изменения, внедярть инновации, существенно опережать конкурентов, вашим сотрудникам нужно работать по лучшим методологиям. Мы поможем:
-
разобраться с главными принципами дизайн-мышления;
-
научиться применять их в решении конкретных задач вашего бизнеса;
-
сделать этот подход неотьемлемой частью бизнес-процессов для многократного роста вашей компании.
Хотите сделать свою команду сильнее? Хотите заметного роста бизнеса, но пока не знаете, с чего именно начать?
Напишите нам в Facebook, и мы поможем добится заметного роста
Хотим меняться